Geri Ödeme Politiası

Geri Ödeme politikası

30 günlük bir iade politikamız var, bu da öğenizi aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına geliyor.

İadeye hak kazanabilmeniz için, ürününüzün aldığınız durumda, kullanılmamış veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olması gerekmektedir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade işlemi başlatmak için info@novussi adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:  Kayseri OSB mah. 9.Cad. No:22 Melikgazi - Kayseri - Türkiye

İadeniz kabul edilirse, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatların yanı sıra size bir iade nakliye etiketi göndereceğiz. İade talep edilmeden tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için her zaman info@novussi adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.


İstisnalar / iade edilmeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), kişiye özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli öğenizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.


takaslar
İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.


Avrupa Birliği 14 günlük soğuma süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, mal Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıdaki gibi, ürününüz aldığınızla aynı durumda, kullanılmamış veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır. Ayrıca fatura veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.


geri ödemeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@novussi.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Novussi Hakkında


“Marka adımız ‘Novussi’, yenilik kavramından türetilmiştir ve sadece markamızı simgelemekle kalmaz, aynı zamanda misyonumuzu da yansıtır. Bahçe mobilyası sektörüne yeni bir heyecan ve ivme kazandırma yolculuğuna çıkarken, Ar-Ge'ye verdiğimiz önem, üretim teknolojisine yaptığımız sürekli yatırımlar ve yüksek kaliteye olan bağlılığımızla markamıza ve sektöre kattığımız değeri artırmayı hedefliyoruz.

1999 yılında kurulan şirketimiz, yıllar içinde sektörde güvenilir ve saygın bir marka olarak kendini kanıtlamıştır. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya ve beklentilerini kaliteli ürünlerimizle karşılamaya adanmış durumdayız.

Novussi olarak, yenilik ve kaliteden ödün vermeden, müşterilerimizin yaşam alanlarını güzelleştirme çabalarımızı gelecekte de sürdürmeye kararlıyız.”

Nasıl Çalışırız ?

  • Ürün Tasarımı

    Üretim tasarımı, bir ürünün sadece nasıl görüneceğini değil, aynı zamanda nasıl işlev göreceğini de belirleyen kritik bir aşamadır. Novussi olarak, üretim tasarımında İtalyan estetiğini ve mühendislik bilgisini bir araya getiriyoruz. Tasarım sürecimiz, müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamakla başlar; bu doğrultuda, hem zarif hem de işlevsel mobilya tasarımlarına odaklanırız.

  • Üretim

    Novussi'de üretim, mükemmellik ile eş anlamlıdır. Üretim sürecimiz, yenilikçi teknoloji, uzmanlık ve titiz kalite kontrol ilkelerine dayanır. Son teknolojiyle donatılmış üretim tesislerimizde, her bir ürün özenle üretilir ve en yüksek standartlara göre test edilir. Sürecimiz, ham maddelerin seçimiyle başlar; bu aşamada yalnızca en kaliteli ve dayanıklı malzemeler kullanılır.

  • Pazarlama ve Satış

    Novussi'de pazarlama ve satış sadece işlemlerle ilgili değildir; aynı zamanda ilişkiler kurmakla ilgilidir. Yaklaşımımız, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve beklentilerini aşan çözümler sunmak üzerine odaklanmıştır. Hedef kitlemize ulaşmak ve etkimizi genişletmek için hedefli pazarlama kampanyaları ve stratejik ortaklıklar kullanıyoruz.